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제 목 왜 게임 차단이 안되죠?
글쓴이 찌찌뿡 등록일 .. 조회수
안녕하세요.
유료 기본 서비스를 통해 PC 2대에 대하여 평일에 어떤 시간대 든지 게임을 할 수 없도록 차단을 이용하고 있습니다.

최근 7월8일 이전까지 각종 게임에 대한 차단이 잘 되고 있었다는 것을
일일 리포트를 통해 확인 하였습니다.

하지만 7월8일 이후에는 PC 2대 중 한 대가 설정과 상관없이 언제든지 게임이 수행 됩니다.
심지어는 어제 해당 PC에 아이지키미 에이전트를 새로 설치를 하였고, 그 순간 게임이 안되는 것을 확인 하였는데
하루가 지난 오늘은 다시 게임이 되네요.

관련해서 답변 부탁 드립니다.
목록

댓글: 1개

운영자 .. : 삭제

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

다음과 같이 조치해 보시기 바랍니다.

아이지키미를 삭제 후 다시 설치해 보시기 바랍니다. 아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지 상단의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다.

아이지키미를 삭제하시면 컴퓨터가 한번 재부팅이 되는데, 재부팅이 완료된 후에 다시 아이지키미를 설치해 보시기 바랍니다.

현재 말씀하신 현상의 원인은 디스크상에 아이지키미의 정상 작동에 필요한 파일이 일부 손상된 것으로 보여집니다. 아이지키미를 완전히 제거했다가 다시 설치하시면 아이지키미 작동에 필요한 모든 파일들이 원상 복구가 될 것입니다.

혹시 이렇게 하셔도 문제가 지속되면 다시 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.