로그인아이디/패스워드 찾기회원 가입사이트맵
home 고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 온라인 설정 on/off
글쓴이 kjh_a 등록일 .. 조회수
아이의 노트북이 켜져 있는 상태인데 온라인으로 시간변경 하려고 
설정관리에 들어가면 아이의 노트북이 on으로 나오지 않고
off로 자꾸 나옵니다 최근에 자주 그러는데 어떻게 해야 할까요?
목록

댓글: 1개

운영자 .. : 삭제

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

우선, 현재 고객님의 아이지키미는 정상적으로 작동하고 있는 것으로 확인됩니다.

컴퓨터 상태를 나타내는 ON/OFF 는 컴퓨터가 켜져 있어도 인터넷 연결이 안 된 상태라면 OFF로 표시될 수 있습니다.

설정 변경은 컴퓨터가 켜져 있지 않아도 가능하며, 변경된 설정은 인터넷이 연결되면 수 초 내 반영됩니다.
인터넷에 연결이 되어 있어도 인터넷 연결 상태에 따라 반영 시간이 길어질 수 있습니다.

설정이 '변경'된 날짜와 변경된 설정이 아이지키미가 설치된 PC에 '반영'된 날짜는 아이지키미 설정 페이지 ON/OFF 옆에 표시 된 '마지막 변경/동기 날짜' 란에서 확인하실 수 있습니다.

설정을 변경한 날짜와 동기 날짜는 다를 수 있으며, 동기 날짜는 설정 변경 날짜와 같거나 최신 날짜여야 정상적으로 반영되어 작동 중인 상태입니다.
고객님께서 설정 변경/동기 날짜와 시간을 확인해 보시고 그래도 문제가 있다 생각되시면 고객센터로 다시 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.