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제 목 로그인이 안됩니다
글쓴이 sh9804 등록일 .. 조회수
서버로 접속할수 없습니다 라는 메세지만 나오네요..
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댓글: 1개

운영자 .. : 삭제

안녕하세요.

현재 아이지키미 서버는 정상적으로 작동중입니다. 따라서, 그런 현상이 발생된다면 아이지키미를 설치하려는 컴퓨터 또는 컴퓨터가 연결된 네트워크의 방화벽 문제일 가능성이 큽니다.

혹시 아이지키미 로그인을 할때 다른 보안 프로그램(방화벽 프로그램)이 연결을 허용하겠냐는 메시지가 나오지는 않는지요? 만약에 그런 메시지가 나온다면 허용을 해 주시기 바랍니다.

아니면 제어판->프로그램 및 기능에서 설치된 프로그램 목록을 보시고, 이 중 방화벽 프로그램을 일시적으로 제거하시면 문제가 해결될 수도 있습니다.

만약 문제를 해결하기 어려우시면 저희가 원격지원으로 문제를 해결하여 설치를 하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 네이트온 메신저를 아이지키미를 설치하실 컴퓨터에 설치하신 후에 네이트온 메신저 아이디를 알려주시면 저희가 원격지원으로 설치를 도와드리겠습니다.

고객센터로 전화 또는 이메일(좌측 "이메일 상담하기")로 연락주시면 됩니다.

감사합니다.