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제 목 구글이 안되요
글쓴이 라민맘
등록일 2022.12.06 22:27 조회수 1574

구글 크롬검색이 하나도안되요. 

에지로하면 인터넷이 다 되는데.

혹시나 아이지키미 삭제했더니 크롬이되요. 

다시 깔았더니 안되요..ㅜㅜ

크롬검색하면 이렇게 뜹니다

댓글: 5개
운영자
2022.12.06 22:33

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

저희가 테스트해 보았을 때에는 크롬의 최신 버전(108.0.5359.95)에서 아무런 문제를 찾을 수가 없습니다.

어떻게 안되시는지 좀더 구체적으로 설명 부탁드립니다.

1) 구글 자체(www.google.com)는 접속이 되는지요? 즉 구글의 첫 페이지는 접속이 되는지요?

2) 구글에서 검색을 하면 어떻게 화면이 나오는지요?

3) 다른 사이트는 접속이 되는지요(네이버, 다음 등)?

4) 크롬에 설치하신 VPN이나 기타 네트워크 관련 확장 프로그램이 있으신지요? 간혹 크롬에 설치된 일부 VPN 확장 프로그램이 아이지키미같은 네트워크 보안 프로그램을 설치시 외부 서버로의 연결을 거부하여 인터넷 연결이 되지 않는 경우가 있을 수도 있습니다. 이런 경우에는 말씀하신 것처럼 엣지로는 아무 문제가 없는데 크롬에서만 문제가 생길 수도 있습니다. 그래서 이전 답변에서 크롬을 초기화해보시라고 말씀드려 본 것입니다. 혹시 크롬  초기화는 해 보셨는지요?

5) "..." -> "새 시크릿 창"을 눌러서 나오는 시크릿 모드에서는 어떠한지요? 시크릿 모드에서도 동일하게 안되시는지요?

필요하다면 사진 자료를 본 홈페이지 하단의 이메일로 보내주시면 도움이 됩니다. 또는, 내일 업무시간에 전화드려 원격지원으로 상황을 확인해 드리도록 하겠습니다.

정상적인 상황이라면 아이지키미를 설치하였다고 하여 크롬이 정상 작동이 안되는 경우는 없어야 합니다.

감사합니다.

라민맘
2022.12.06 23:29

1.엣지에서 구글닷컴치면 그건 다되요..검색도되고

2.크롬에서 검색하면 사이트에 연결할수없음

Www.google.com에서 응답하는데 시간이 너무오래걸립니다.

다른방법을 시도해보세요.

라고뜹니다

3.엣지에서는 다되고 크롬에서는 다 안되요.

4.컴퓨터사고  아이지키미를깔았는데..다른건 안깔았을것같은데요.중학생여자애고 컴터를 그렇게잘하질못할텐데..저도 VPN이 먼지 잘 몰라서..ㅡㅡ;

크롬초기화는 어찌할까요? 지웠다가 컴퓨터 껐다킨다음 다시 설치는해봤는데...

5.시크릿창도 검색하면 똑같이안된다고떠요.

운영자
2022.12.07 14:14

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

방금 원격지원으로 문제 해결하여 드렸습니다.

원인은 Hamachi VPN과의 충돌 문제로 확인되었으며, 이 부분에 대해서는 저희가 추가 확인을 통해 Hamachi VPN과 충돌이 발생되지 않도록 조치를 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

라민맘
2022.12.07 18:14

원격으로 잘 처리해주신거 감사합니다.

스흐로 막 움직이는 신기한경험이었네요. 

컴터 잘하고싶습니다. 되게되게 멋있었습니다.^^

감사합니다.

운영자
2023.01.06 16:31

이 문제는 국내 인터넷 자체가 IPv4만 지원하는데, Hamachi VPN이 IPv4, IPv6을 모두 활성화시켜서 그렇습니다.

Hamachi VPN을 다음과 같이 설정하시면 됩니다.

Hamachi VPN 프로그램에서 "시스템" -> "기본 설정" -> "설정" 선택. "IP 프로토콜 모드" 값을 "모두" -> "IPv4" 전용으로 변경.

이렇게 설정하시면 크롬 웹브라우저와 충돌 없이 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.

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