안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

먼저 아이지키미가 은행의 인증서 발급을 차단하지는 않습니다. 인증서 발급에 아무런 문제가 없어야 정상이며, 혹시라도 문제가 있으시다면 어떤 은행에서 인증서 발급이 문제가 있었는지, 어느 단계에서 문제가 있었는지 상세히 말씀해 주시면 확인을 해 보도록 하겠습니다.

하지만 대부분 은행 인증서의 발급이 잘 되지 않는 문제는 인증서 관련 프로그램들이 정상적으로 설치가 되지 않았기 때문에 발생되는 경우가 많습니다. 따라서, 해당 은행 사이트의 인증서 관련 프로그램들을 재설치해보시면 대부분 문제가 해결될 것입니다.

쿠팡플레이와 관련하여서도 저희가 다시 확인을 하여 보겠습니다만, 잘 사용하시던 쿠팡 플레이가 어느날 갑자기 안된다면 그건 아이지키미 문제가 아닐 가능성이 큽니다. 최근에 쿠팡플레이에 영향을 줄만한 아이지키미의 업데이트나 변화가 있지는 않았습니다.

쿠팡플레이와 관련하여서는 저희가 정확히 테스트를 하여본 후에, 다시 정확한 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

방금 쿠팡 플레이를 테스트하여 보았으며, 그 결과에 대해 답변을 드립니다.

저희가 쿠팡 플레이에서 로그인을 하고 영상 재생까지 테스트를 하여 보았으나, 아무런 문제점을 찾을 수 없었습니다. 영상이 정상적으로 끊김없이 재생이 잘 되는 것을 확인하였습니다.

만약 쿠팡 플레이에 문제가 있다면 쿠팡 플레이 고객센터로 문의하셔서 진단을 받으시는 것을 권해 드립니다.

감사합니다.

은행의 경우는 SBI저축은행인 데.. 그 곳 상담원과 통화할 때에는... 제 노트북에서 나타나는 메세지가 보안차단시에 나타나는 거라며, 일반 PC에서는 발생되지 않는다고, 회사에서 보안차단됐을 때 나타나는 메세지라고 했었어요. 화면 캡쳐를 못 해뒀네요.

1년만에 만기돼서 신규발급 하려다가 일어났던 일인데 그나마 모바일이 있어서 해결은 했네요.

쿠팡플레이는 선택하면, 빙글빙글 돌기만 하고 화면이 나오질 않네요.

아이지키미를 일식적으로 해지하고 시청하려해도,  사용하는 두 대 피씨중 메인으로 쓰는 노트북인 데

메인이라서 삭제가 안된다고 메세지가 뜨더라구요.

아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴에 안내되어 있습니다.

"삭제가 안된다는 메시지"는 현재 켜져 있는 컴퓨터의 설정을 삭제하려고 할때 나타나는 메시지이며, 설정삭제는 아이지키미 삭제와는 다른 것입니다.

아이지키미가 없는 상태에서 쿠팡 플레이를 테스트 해보시려면 위에서 안내드린 방법에 따라 아이지키미를 삭제하신 후 테스트를 해 보실 수 있습니다. 하지만 저희가 방금 테스트해본 결과로는 아이지키미가 설치된 컴퓨터에서 아무런 문제 없이 쿠팡 플레이 이용이 가능한 것을 확인하였습니다.

참고로 저희는 윈도우 11의 엣지 브라우저에서 테스트를 하였습니다. 만약 쿠팡 플레이에 문제가 있으신 경우, 다른 웹브라우저를 한번 사용하여 테스트해보시는 것도 좋을 것입니다.

감사합니다.

추가적으로 크롬 웹브라우저에서도 쿠팡 플레이의 영상이 아무 문제 없이 재생되는 것을 확인하였습니다.

감사합니다.