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고객문의 게시판

제 목 선택적 해지를 원합니다.
글쓴이 오키76
등록일 2022.07.31 14:27 조회수 1141

컴퓨터 3대 중 2대의 사용을 중지하고자 합니다.

[설정삭제]는 하였으나

요금 변동(1대분만 유지)을 원합니다. 

 

댓글: 2개
운영자
2022.07.31 14:29

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

본 홈페이지의 "이용요금 결제" 메뉴에서 이용대수를 변경해 주시면 됩니다.

"이용요금 결제" 메뉴에 들어가셔서, "서비스 변경"을 선택하시고 이용하실 대수(1대)와 서비스형태/기간을 새로 신청하시면 바로 오늘부터 1대로 적용이 됩니다.

만약 이용대수 변경 가정에서 차액이 남는 경우에는 예치금으로 적립되어 추후 결제시 먼저 사용되기는 하나, 만약 즉각적인 차액 환불을 원하시는 경우에는 평일 고객센터로 전화문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

운영자
2022.07.31 14:31

그리고 "설정 삭제"를 하신다고 하여 아이지키미가 삭제되는 것은 아닙니다.

컴퓨터에서 아이지키미 프로그램을 완전히 삭제하시려면 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지의 하단쯤에 안내되어 있는 아이지키미 삭제 방법을 참고하시기 바랍니다.

이 안내에 따라 삭제를 하셔야 아이지키미가 삭제가 됩니다. 단지 설정만 삭제하시는 경우에는 해당 컴퓨터가 켜지면 설정이 다시 나타납니다.

감사합니다.

고객센터
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