로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 컴퓨터상태 off
글쓴이 참새사랑
등록일 2022.07.23 12:42 조회수 1219

아이지키미를 어떻게 실행 중지를 막았는지 모르지만 컴퓨터를 실행중인데도 아이지키미 설정상태를 확인해보니 컴퓨터상태가off로 확인되고 있습니다.

그리고 아이가 게임을 하고 있더군요~^^;;

해결안은 무엇인지 문의드립니다.

댓글: 2개
운영자
2022.07.23 12:53

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

해당 컴퓨터가 켜져 있더라도 인터넷에 연결되어 있지 않으면 아이지키미 설정페이지에서는 OFF로 표기가 됩니다. 그리고 이렇게 인터넷에 연결이 되어 있지 않은 상태에서는 부모님께서 변경하신 설정도 반영이 되지 않습니다. 그러한 상황이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

인터넷에 확실히 연결되어 있는것이 맞다면 해당 컴퓨터에 아이지키미를 재설치해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

참새사랑
2022.07.23 12:59

아이가 동영상 강의를 들으면서 게임하는 것이라서 인터넷 연결은 되어있는것으로 확인됩니다.

우선은 아이지키미를 다시 설치해봐야겠네요

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기