안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님께서는 자동 연장 서비스를 이용하고 계시고 서비스 연장은 고객님의 결제일인 매월 19일에 새벽에 자동으로 이루어집니다. 고객님께서 서비스 변경은 하루 지난 20일에 해주셨기 때문에 기존 결제 건은 그대로 출금된 것입니다.

높은 요금제에서 낮은 요금제로 변경하셨기 때문에 차액은 '현금 예치금'으로 적립되며 이 적립금은 다음 결제 시 우선 사용 되고 환불 요청 시엔 환불해 드리고 있습니다.

금일 중으로 차액인 '33,000원'을 남겨 주신 계좌로 환불해 드리고 연락 드리겠습니다.

공개 게시판이므로 남겨 주신 개인 정보는 일부 가림처리 하였습니다.

감사합니다.

환불요청드립니다 

질문드렷던 계좌로 환불진행해주시면 될거같습니다

금일 오전 10시 경 환불 처리 완료 하였습니다.

감사합니다.