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고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 프로그램 설치 중 에러
글쓴이 반짝반짝규
등록일 2022.05.30 23:31 조회수 1518

프로그램 설치하는 중에 아이지키미 사용권 동의 박스에 체크도 안되고 다음이나 이전, 취소 어느것도 체크가 실행이 안돼요

노트북을 재시작 했는데도 그대로  나오고 어떻게 해야하나요?

그리고 고객문의 게시판에 검색할 수 있는 기능이 있으면 좋겠어요

비슷한 문제점으로 문의를 하는데 굳이 답변이 올때까지 기다리지 않고 다를 사람의 케이스의 답변 보며 해결 할수 있는데

모든 게시판을 찾는건 불편하네요

잦은 문의는 다른 사람의 문의글을 찾을 수 있도록 만들어주세요

댓글: 2개
운영자
2022.05.30 23:40

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

말씀하신 문제 상황은 일반적인 상황이 아닌 것 같습니다. 설치 프로그램의 버튼이 모두 눌리지 않는 사례는 저희도 처음입니다.

문제 확인을 위해 해당 컴퓨터로 저희가 원격지원을 해보아야 할 것 같습니다. 내일 업무시간에 고객님께 전화드려 원격지원으로 설치 문제를 확인해 드리도록 하겠습니다.

게시판 검색 문제는 추후에 홈페이지 개편시 개선을 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

운영자
2022.05.31 10:13

금일 오전 원격으로 특별한 문제 없이 이미 문의글 남겨 주신 당시 설치 완료 되어 정상 작동 중이었던 것을 확인하였습니다.

감사합니다.

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