로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 유투브 차단
글쓴이 민아
등록일 2022.05.03 16:19 조회수 3263

공부모드 시간대에서 유튜브 차단이 안됩니다.

차단등록사이트, 검색 모두 차단시켰는데 유투브에 계속 접속이 되네요.

이 전에는 이렇게만 해도 차단 됐었는데, 갑자기 안되네요..

차단할수 있는 방법이 따로 있나요..?

 

댓글: 4개
운영자
2022.05.03 16:22

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

다음과 같이 조치해 보시기 바랍니다.

1) 현재 차단 사이트 주소에 www.youtube.com/ 이라고 입력해 두셨는데, 이것을 youtube.com 으로 변경해 보시기 바랍니다. 간혹 앞 주소가 www가 아닌 다른 주소로 접속되는 경우가 있을 수 있습니다.

2) 아이지키미가 설치된 컴퓨터를 2번 재부팅해 보시기 바랍니다. 며칠 전에 차단사이트나 허용사이트란에 특정 패턴이 입력되어 있으면 차단 기능이 제대로 작동되지 않는 문제가 있어서 업데이트를 진행한 것이 있습니다. 아직 업데이트가 반영되지 않아서 발생되는 문제일 수도 있으니, 해당 컴퓨터를 2번 재부팅해 보시면 업데이트가 즉각 반영될 것입니다.

이렇게 조치하였는데도 문제가 지속된다면 다시 문의주시거나, 고객센터로 전화문의 주시면 원격지원으로 상황을 확인해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

민아
2022.05.03 16:50

알려주신대로 조치해 봤는데 아직 안되네요.

운영자
2022.05.03 16:55

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

원격 지원 안내 차 전화 드렸으나 통화가 어려우신 것 같습니다.

현재 업데이트는 정상적으로 반영된 상태입니다. 고객님께서 오후 4시 42분에 설정을 변경하셨는데 변경하신 설정이 바로 적용되지 않고 4시 47분에 적용되어 차단이 되지 않았던 것 같습니다.

이 답변을 보신 이후로 다시 한 번 테스트 해 보시기 바라며 그래도 여전히 유튜브가 차단이 되지 않는다면 원격으로 확인해 드리도록 하겠습니다.

원격지원은 점심 시간(오후 12시~1시)을 제외한 평일 근무 시간(오전 9시 30분~오후 5시 30분)에만 가능합니다.

감사합니다.

운영자
2022.05.03 17:09

고객센터 1661-1255로 전화문의 주시기 바랍니다. 저희가 원격지원으로 문제 확인하여 드리도록 하겠습니다.

아이지키미를 새로 설치하신 경우, 캐쉬 문제로 인해 그러한 현상이 있을 수 있습니다. 저희가 원격지원으로 해당 문제 확인하고 해결하여 드리도록 하겠습니다.

5시 30분까지 대기하고 있겠으니 전화주시기 바랍니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기