안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님께서는 4월 23일 온라인서비스 12개월 2대(472,500원) 요금제를 신청해 주셨습니다.

3일 뒤인 26일에 말씀하신대로 온라인서비스 12개월 1대(315,000원)로 요금제를 변경해 주셨습니다.

자동이체 고객님들은 실제 요금이 출금되지 않아도 시스템 상 이미 결제가 완료되신 상태로 나타나기 때문에 최초 신청 시 계좌 등록 기간을 거친 후 서비스를 변경하시기 전 요금으로 출금됩니다.

서비스 변경 후 차액은 현금 예치금으로 적립된 상태이며 이 금액은 다음 결제 시에 우선 사용됩니다.

현금 예치금은 환불도 가능합니다. 환불을 원하신다면 영업 시간 내 고객센터로 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다.

이 부분은 홈페이지 로그인 후 '마이페이지' -> '서비스 이용 현황'과 '서비스 신청내역' 에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.