안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

해당 자녀 컴퓨터가 현재 인터넷에 연결이 되어 있지 않은 것으로 보여집니다. 또는 외부 인터넷 연결이 제한된 환경에 있기 때문일 수도 있습니다. 정상적으로 인터넷에 연결이 되어 있다면 아이지키미 관리 페이지에서 "ON"으로 표기가 되어야 하는데, 지금 OFF로 표기가 되어 있는 것으로 확인됩니다.

인터넷 연결 문제로 인하여, 해당 컴퓨터가 부모님께서 변경해주신 설정을 아이지키미 서버에서 받아가지 못해서 발생되는 문제입니다.

해결책은 정상적으로 자녀 컴퓨터를 인터넷에 연결하시거나, 인터넷 연결에 제약이 없는 환경에서 인터넷에 연결하시면 됩니다.

참고로, 어제 저녁 6시 경에는 정상적으로 인터넷에 연결이 되어 있었던 것으로 확인됩니다. 어제 저녁에 연결했던 인터넷과 오늘 사용하고 있는 인터넷(와이파이)가 다른지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

지금 아이들은 컴으로 수업중이라 당연히 켜져있는 상태인데요 지금 저한테 컴으로 사이트 안 열린다고 카카오톡 보내고 있어서 인터넷 연결은 된 상황이에요 그럼 학교가 외부 인터넷 연결이 제한된 환경일까요? 바로바로 제한 및 허용이 안되니 정말 답답하기만 하네요

만약 지금이 학교라면 학교 네트워크 환경에서 외부로의 인터넷 연결을 제한해 놓은 상태로 보여집니다. 이러한 경우에는 학교에서 네트워크 제한을 풀어주거나 학교 와이파이가 아닌 다른 와이파이를 이용하는 수밖에 없습니다.

아마도 학교에서 허용되지 않은 프로그램들을 사용하는 것을 차단하려는 목적으로 제한을 해 둔 것으로 보여집니다. 그리고 이러한 이유로 아이지키미 서버로의 연결도 차단이 된 상태인 것 같습니다.

감사합니다.

추후에 이러한 제약이 있는 인터넷 환경에서도 문제 없이 작동되도록 개선을 하는 방안을 검토해보도록 하겠습니다. 하지만, 바로는 어렵고 시간이 좀 걸릴 것으로 예상됩니다.

감사합니다.

이 사안에 대해 다시 검토한 결과, 이러한 환경이 종종 있는 것으로 확인되어 이 문제 해결을 서둘러서 진행할 예정입니다. 그래도 한달 정도는 소요가 될 것으로 예상됩니다.

감사합니다.