안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님의 설정에는 문제가 없는 것을 확인했습니다.

일일레포트의 '총 컴퓨터 사용 시간은' 자유사용시간대와 공부모드시간대 사용 시간을 모두 합친 시간입니다. 컴퓨터가 완전히 종료되거나, 절전모드로 전환되지 않는 이상 컴퓨터를 켜 놓은 상태라면 시간은 계속 누적되어 기록됩니다.

위 사항은 고객님께 모두 유선상으로 안내해 드렸으며 공부모드에서 유튜브 차단 여부를 고객님 혹은 배우자분께서 직접 테스트 해보시기 바라며 차단이 되지 않는다면 고객센터로 전화 주시기 바랍니다. 원격으로 확인 해 보도록 하겠습니다. 원격은 평일 업무 시간에만 가능합니다.

감사합니다.