안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

컴퓨터를 사용한 적이 없다면 화면 기록도 생성이 되지 않습니다. 단지 특정 날짜에 컴퓨터를 사용하지 않았기 때문에 화면 기록이 없는 것일 수도 있습니다.

그러나, 말씀하신 9월 11일의 경우를 예로 들어 설명드리면, 이 날에는 컴퓨터를 사용한 기록이 있습니다. 이 부분은 일일레포트를 통해 2시간 46분간 컴퓨터를 사용한 기록이 있는 것을 확인하실 수 있으실 것입니다.

그런데 아이지키미 관리 프로그램을 실행해서 확인해보면 화면 기록이 하나도 없다면 누군가 아이지키미 관리 프로그램을 실행하여 화면 기록을 삭제한 것입니다. 이 경우, 화면 기록은 없지만 일일레포트에는 사용 시간은 있는 상태가 됩니다.

혹시 부모님께서 화면 기록을 삭제하신 것이 아니라면, 자녀가 부모님의 아이디/비번을 알고 있는 상황은 아닌가 생각됩니다. 만약 이 경우가 의심되신다면 다음과 같이 조치하시기 바랍니다.

1) 비번을 변경해 주시기 바랍니다.

2) 2차 비번도 설정해 주시기 바랍니다.

3) 아이디/비번찾기 차단을 요청해 주시면 아이디/비번찾기가 되지 않도록 차단해 드리도록 하겠습니다.

비번 변경 및 2차 비번 설정은 홈페이지에 로그인하신 후 마이페이지로 오시면 하실 수 있습니다.

감사합니다.