로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 시간연장
글쓴이 엽럽
등록일 2021.07.18 17:58 조회수 1748

아이가 게임중에 시간을 연장해달라해서 연장해주면 컴퓨터가 아예 멈춰버리게되서 그냥나간거로되는 경우가 종종있었습니다 롤같은경우 그냥나간게되면 다시 게임을하려면 30분대기를 몇번해야 게임을 할수있는 규정이있다보니 이런경우가 너무잦아서 아이가 이 어플을 없애고 다른어플로바꿔달라합니다ㅜㅜ

댓글: 1개
운영자
2021.07.18 19:04

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

게임시간을 연장한다고 하여 컴퓨터가 멈추거나, 게임이 강제 종료되는 상황이 발생되지는 않습니다.

게임시간 연장을 하시는 중에 이미 게임시간이 만료되면서 게임이 중지된 상황으로 보여집니다.

즉, 오늘(7월 18일)의 경우, 오후 5시 50분에 게임시간 총량을 7시간으로 변경해 주신 것으로 확인됩니다.

그런데, 리그오브레전드 게임이 차단된 시간은 오후 5시 47분~48분 경입니다. 아직 게임시간을 늘려주시기 2~3분 전에 이미 게임시간이 만료되면서 게임 차단이 되었던 것으로 보여집니다.

그리고 5시 50분에 게임시간을 늘리도록 설정을 변경하신 후, 다시 5시 53분부터는 정상적으로 리그오브레전드를 차단없이 플레이하셨던 것으로 확인됩니다.

게임 중에 게임이 끊기지 않으려면 게임시간이 만료되기 이전에 빨리 설정을 변경하여 게임시간을 늘려주셔야 합니다.

자녀가 필요한 게임시간보다 약간 여유있게 설정을 해 두시고, 자녀가 시간이 되면 알아서 미리 종료하도록 하는 것도 한 방법이 될 수 있을 것 같습니다. 즉 게임이 아이지키미에 의해 강제종료되기 전에 여유를 가지고 자녀가 게임을 마치도록 유도하시는 것도 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기