안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아이지키미는 잘 설치가 되어 있는데, 1대를 결제하신 상태에서 2대의 컴퓨터에 아이지키미를 설치하셔서 발생되는 문제입니다. 지금 아이지키미 관리 페이지에 들어가 보시면 어느 한대는 "이용대수 초과"라고 표시될 것입니다.

현재 고객님께서는 1대를 결제하여 주셨으나, 현재 2대의 컴퓨터에 아이지키미가 설치되어 있고, 현재 이 2대의 컴퓨터가 동시에 켜져 있는 상태입니다. 이러한 경우 어느 한대에만 아이지키미가 작동되고 나머지 1대에서는 아이지키미가 작동을 멈춥니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

1) 만약 실수로 2대에 설치하신 것이라면 아이지키미를 사용하지 않으실 컴퓨터에서 아이지키미를 제거해 주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다.

2) 만약 2대 모두 아이지키미로 통제를 하셔야 하는 경우에는 이용대수를 2대로 변경해 주시기 바랍니다. 본 홈페이지의 이용요금 결제 메뉴에 들어가셔서 "서비스 변경"을 선택하시고 2대로 변경해 주시면 됩니다. 그러면 2대 모두 아이지키미 기능이 작동할 것입니다.

감사합니다.