안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

무료 일일레포트 생성 기능은 1대까지만 무료로 제공해 드리고 있습니다.

현재 고객님의 경우에는 유료결제 없이 무료서비스로 일일레포트만 제공받으시고 있는 것으로 확인됩니다. 이 경우 무료 일일레포트 기능은 1대까지만 제공이 되는데, 현재 고객님께서는 2대에 아이지키미를 설치하신 것으로 확인됩니다.

오늘 오전에 고객님께서 아이지키미를 설치하신 2대가 동시에 켜지면서 어느 한대에만 일일레포트가 갱신되고 나머지 한대는 일일레포트 생성이 중지된 것입니다.

다음 중 하나의 방법으로 해결을 하시면 됩니다.

1) 어느 한대에서 아이지키미를 삭제하시면 나머지 1대에서는 정상적으로 일일레포트가 생성될 것입니다. 

2) 유료 서비스를 2대로 결제하시는 것도 한 방법입니다.

3) 2대 모두 무료 일일레포트 기능은 사용하셔야겠다면, 다른 분 명의로 아이디를 따로 만든 후 각각 아이디로 설치를 하시면 됩니다. 이 경우 어느 한대에서 기존 아이디로 설치된 아이지키미를 삭제하고, 새로운 아이디로 다시 설치하시면 됩니다. 아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지의 하단에 안내되어 있습니다.

감사합니다.