안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 고객님께서는 1대를 결제하셨으나, 2대의 컴퓨터에 아이지키미를 설치하신 것으로 확인됩니다. 이러한 경우 정상적으로 유료 기능이 작동되지 않습니다.

즉, DESKTOP-QBB5JGO 컴퓨터와 DESKTOP-9AC7NF3 컴퓨터 2대에 아이지키미가 설치되어 있는 상태입니다.

참고로, DESKTOP-9AC7NF3 컴퓨터의 경우에는 낮 12시 37~오후 1시 54분까지의 게임 사용 내역은 정상적으로 일일레포트에서 확인이 가능하실 것입니다. 하지만 오후 1시 55분에 DESKTOP-QBB5JGO 컴퓨터가 켜지면서 이 순간부터는 더 이상 DESKTOP-9AC7NF3 컴퓨터에서 유료 기능이 작동되지 않은 것입니다. 그래서 계속 게임이 가능했던 것입니다.

다음 2가지 중의 한가지 방법으로 조치를 취하시기 발바니다.

1) 만약 2대 모두 아이지키미를 사용하셔야 한다면, 본 홈페이지의 이용요금 결제 메뉴로 들어가셔서 "서비스 변경"을 선택하시고 이용대수를 2대로 변경신청해 주시기 바랍니다.

2) 만약 실수로 다른 컴퓨터에도 아이지키미를 설치하신 것이라면, 아이지키미를 사용하지 않으실 컴퓨터에서는 아이지키미를 제거해 주시기 바랍니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다.

감사합니다.