안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아이지키미 관리 프로그램의 아이디/비번은 아이지키미 홈페이지에 로그인하실 때 사용하시는 아이디/비번과 동일합니다.

아이디/비번 입력 후 관리 프로그램이 정상적으로 실행이 되지 않았다면 이때 어떤 에러 메시지가 나타났는지 말씀해 주시면 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.

비밀번호는 문제가 없는데 아이디가 틀리다네요 그래서 계속 지우고 설치하고 2번을 해봤는데 문제가 해결이 안돼서 말이에요

고객님께서 문의 주신 아이디로는 설치 내역이 확인되지 않습니다.

프로그램을 설치하신 아이디로 문의 주시기 바라며 지속적으로 관리 프로그램이 로그인이 되지 않으신다면 원격으로 도와드리겠습니다.

원격은 영업 시간 내에만 가능하며 고객센터로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

해결을 해줄수 있으신가요?

최대한 빨리 해주면 더 좋구요

본 게시판은 공개 게시판입니다. 비밀번호 정보는 올리지 마시기 바랍니다.

올리신 비번은 삭제하였습니다.

아이지키미 관리 프로그램은 해당 컴퓨터에 아이지키미를 설치하실때 사용하신 아이디와 동일한 아이디/비번을 입력하셔야 합니다.

예를 들어, A라는 아이디로 아이지키미를 설치한 컴퓨터라면, 아이지키미 관리 프로그램을 실행할 때에도 반드시 A라는 아이디와 비번을 입력하셔야 합니다.

만약 아이디를 변경하여 사용하고 싶으신 것이라면, 기존 아이디로 설치된 아이지키미를 삭제하고 새로운 아이디로 아이지키미를 다시 설치하셔야 합니다. 아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다.

감사합니다.

그럼 관리자 프로그램 말고 다르게 아이지키미를  조정할수 있는 방법이 있나요?

아이지키미 홈페이지 내 설정페이지와 아이지키미 관리 프로그램 이외에는 아이지키미를 설정/제거 할 수 있는 방법은 없습니다.

감사합니다.

근데 홈페이지 내 설정페이지에서는 설정을 해도 차단기능이 적용되지 않던데...

문의를 남겨주신 qqq0528 아이디로 설치된 아이지키미가 없기 때문에 설정이 적용이 되지 않는 것입니다.

아이지키미는 프로그램을 설치하신 아이디로 설정 하신 후 유료 서비스를 결제해야만 차단/제한 기능이 적용됩니다.

고객님께서 사용하시는 기기에 아이지키미가 설치되어 있는 것이 맞다면 설치한 아이디를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

본명(qqq0528)님 이라고 뜨는데요

홈페이지 로그인과 프로그램 설치는 별개입니다.

다시 한 번 말씀드리지만 고객님께서 문의 남겨주신 qqq0528 아이디로 설치된 아이지키미 프로그램이 없기 때문에 아이지키미 홈페이지에 로그인하여 설정페이지에서 설정하여도 적용이 되지 않습니다.

아이지키미가 설치되어 있고 시간제한 및 사이트 차단 등 제한 서비스를 받고 계신 것이라면 qqq0528 아이디가 아닌 다른 아이디이므로 프로그램이 설치하여 유료 서비스를 결제하신 상태입니다.

안내해 드린 사항 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.