로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 카톡 프로그램이 계속 꺼져버립니다.
글쓴이 워니둘맘
등록일 2021.06.21 14:11 조회수 1603

저는 메신텨 차단을 안했는데. 카톡을 실행시키면 계속 바로 꺼져 버리네요. 

확인 부탁드립니다. 

댓글: 2개
운영자
2021.06.21 14:18

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 설정을 사용중인 "풀어주기_1.5시간" 프리셋을 기준으로 설명 드리겠습니다.

설정을 확인해보면, 현재 자유시간이기는 하지만 "자유시간 총량"이 월요일 1시간으로 설정되어 있으며, 1시간이 지나면 "공부모드"로 전환되도록 설정이 되어 있습니다.

오늘 컴퓨터 사용시간이 1시간이 넘어가면서 현재 자유시간이 아닌 공부모드로 작동되고 있는 상태인 것으로 보여집니다. 이 경우, 공부모드 설정이 적용됩니다.

그리고 공부모드 설정을 확인해보면 "메신저 허용하기"에 체크가 되어 있지 않습니다. 이러한 경우 카카오톡이 차단됩니다.

지금 이 시간에 카카오톡을 허용하시려면 2가지 방법이 있습니다.

하나는 공부모드의 "메신저(카카오톡 등) 허용하기"에 체크를 하시는 방법입니다.

다른 하나는 월요일 "자유시간 총량"을 충분히 늘려주시는 것입니다. 따로 시간 제한을 하지 않으시려면 자유시간 총량을 24시간으로 늘려주시면 됩니다.

감사합니다.

워니둘맘
2021.06.21 15:55

아 그렇군요 감사합니다

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기