안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님께서 보여주신 캡처 확인 결과 자녀분께서 아이지키미가 없는 윈도우를 만들어 '멀티부팅'을 사용 중인 것으로 보입니다.

해당 문제를 해결하기 위해서는 USB 부팅 차단 설정 하고 자녀분께서 추가로 설치한 윈도우를 제거해 주셔야 합니다.

USB 부팅 차단 설정 방법은 홈페이지 상단 '아이지키미 관리' -> '아이지키미 보안' 메뉴 내 'USB 부팅 차단 설정하기' 목차를 클릭하시면 자세히 확인하실 수 있습니다.

이미 설치된 윈도우 제거가 어려우신 경우 원격으로 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.