안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

혹시 특정 인강 동영상에서만 유난히 그런 현상이 있지 않으신지요?

Kollus 플레이어를 사용하는 경우라면 특정 동영상 파일이 손상되어 그럴 수도 있습니다. 그러한 경우가 의심되시는 경우, 윈도우 화면 오른쪽 아래의 아이콘 영역에서 Kollus Player를 찾으신 후, 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 동영상 캐쉬 삭제를 해 보시기 바랍니다.

만약 모든 동영상에서 그런 문제가 있으시다면 원격지원으로 확인이 필요할 수 있습니다. 정상적인 경우라면 아이지키미 때문에 그런 현상이 생기지는 않습니다.

감사합니다.