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제 목 컴퓨터 문제인지, 아이지키미 문제인지..
글쓴이 마술
등록일 2021.03.18 16:42 조회수 1267

일전에 게시판에 문의드렸었는데요. 

그때 문의 이후로도 게임허용 설정을 해놔도 게임이 여태 실행이 안됩니다.

저희 컴퓨터 문제인지. 아이지키미인지.. 확인을 해봐야 될것 같아서요.

현재 두대의 컴퓨터를 서비스 받고 있습니다. 그 중에 desktop으로 시작되는 컴퓨터를 24시간만 일시적으로 탈퇴(?), 아이지키미에 영향을 받지 않게 좀 부탁드립니다. 

댓글: 5개
운영자
2021.03.18 16:54

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님과 통화 후 원격 진행하기로 하였습니다.

감사합니다.

마술
2021.03.18 17:28

원격 주신다고 해서 기다리고 있는데요,,

제가 잠깐 생각난게,, 

윈도우랑 크롬을 함께 사용하다가 크롬만 사용하고 있었는데, 윈도우 업데이트를 안해서 그럴 수 있나요?

업데이트 기간이 끝나서 지금은 윈도우가 아예 안열리는 것 같은데....

이런 질문은 좀 죄송한데요, 크롬에서 윈도우 업데이트를 할 수 있나요?

마술
2021.03.18 19:01

일단은 윈도우가 아예 열리지 않고, 크롬만 열리는 상태라서요. 처음 말씀 드린것처럼 desktop으로 시작되는 컴퓨터만 아이지키미에 영향을 받지 않게 설정 해 주십시오

운영자
2021.03.18 19:10

현재 윈도우가 열리지 않는 문제는 아이지키미가 차단한 상황이 아닌 것 같습니다. 현재 아이지키미가 해당 컴퓨터에서 차단을 한 것은 없는 것으로 확인됩니다.

운영자
2021.03.18 19:12

윈도우 업데이트는 사용하시는 웹브라우저(크롬, 인터넷익스플로러 등)과 무관합니다.

윈도우 업데이트가 되지 않았다고 하여 윈도우가 부팅되지 않는 일은 없습니다.

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