안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

레포트는 컴퓨터 사용이 없는 경우, 인터넷 연결이 안 되어 있는 경우에는 올라오지 않습니다.

고객님의 마지막 컴퓨터 사용 기록은 14일 밤 9시 34분으로 확인됩니다. 만약 이 이후로 컴퓨터 사용이 확실함에도 불구하고 레포트가 업데이트 되지 않았다면 해당 컴퓨터에서 아이지키미가 제거된 것일 수도 있습니다.

컴퓨터 부팅 후 설정 페이지 내 개별 컴퓨터 설정 부분에서 상태가 ON으로 바뀌는지 확인해 주시고 만약 계속 OFF인 상태로 유지된다면 아이지키미가 제거된 것이므로 다시 설치해 주시기 바랍니다.

만약에 아이지키미가 해당 컴퓨터에서 제거된 것이 맞다면 정상적으로 제거된 기록이 없는 것으로 보아 컴퓨터 초기화(포맷)가 진행된 것으로 추측됩니다. 이를 막으시는 방법은 홈페이지 상단 '아이지키미 관리' - '아이지키미 보안' 메뉴로 가셔서 'USB 부팅 차단 설정하기' 목차를 클릭하신 후 안내된 절차에 따라 주시면 됩니다.

감사합니다.