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제 목 컴퓨터 교체하여 적용을 변경하는데 에러...
글쓴이 아기구미호
등록일 2021.03.06 12:56 조회수 1038

기존 PC에서 노트북 구입으로 변경하는데 설치당시 기존 PC적용 삭제해서 적용 2대로 변경확인까지 했었는데..올 다시 보니 적용3대로 바꿔져있네요?

그래서 PC설정삭제를 다시 하려하니 전원이 켜있다고 삭제가 안된다고..뭔일인지..

하필 토요일이라 고객센타 전화도 안되고...

댓글: 5개
운영자
2021.03.06 13:03

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

말씀하신 경우라면 아이지키미 자체를 삭제하셔야 하는데, 단지 설정만 삭제하셨던 것 같습니다. 아이지키미 프로그램을 삭제하신 기록이 확인되지 않습니다.

아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지의 하단쯤에 안내되어 있습니다. 아이지키미 삭제는 아이지키미를 삭제하려는 기존 PC에서 진행하셔야 합니다.

아이지키미 자체를 삭제하지 않고 단지 설정만 삭제하시는 경우, 그 컴퓨터가 켜지면 설정이 다시 나타나게 됩니다.

감사합니다.

아기구미호
2021.03.06 13:28

본PC에서 프로그램 삭제되었는데..제 핸드폰에는 삭제가 안되었네요?

아기구미호
2021.03.06 13:29

설정삭제를 하려하니 on상태라고 안된다고 메세지가 떠요!

운영자
2021.03.06 13:29

아이지키미를 삭제하신 경우 잠시 동안은 아이지키미 설정 페이지에 ON으로 표기될 수 있습니다만, 조금 지나면 OFF로 변경이 될 것입니다.

감사합니다.

운영자
2021.03.06 13:30

오늘 오후 1시 25분에 아이지키미 삭제가 정상적으로 이루어진 것으로 확인됩니다. 잠시 기다리시면 삭제된 컴퓨터가 설정 페이지에서도 OFF로 전환될 것입니다.

감사합니다.

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