기존 PC에서 노트북 구입으로 변경하는데 설치당시 기존 PC적용 삭제해서 적용 2대로 변경확인까지 했었는데..올 다시 보니 적용3대로 바꿔져있네요?
그래서 PC설정삭제를 다시 하려하니 전원이 켜있다고 삭제가 안된다고..뭔일인지..
하필 토요일이라 고객센타 전화도 안되고...
제 목 | 컴퓨터 교체하여 적용을 변경하는데 에러... | ||||
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글쓴이 | 아기구미호 | 등록일 | 2021.03.06 12:56 | 조회수 | 1038 |
글쓴이 | 아기구미호 | ||||
등록일 | 2021.03.06 12:56 | 조회수 | 1038 | ||
기존 PC에서 노트북 구입으로 변경하는데 설치당시 기존 PC적용 삭제해서 적용 2대로 변경확인까지 했었는데..올 다시 보니 적용3대로 바꿔져있네요? 그래서 PC설정삭제를 다시 하려하니 전원이 켜있다고 삭제가 안된다고..뭔일인지.. 하필 토요일이라 고객센타 전화도 안되고... |
안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.
말씀하신 경우라면 아이지키미 자체를 삭제하셔야 하는데, 단지 설정만 삭제하셨던 것 같습니다. 아이지키미 프로그램을 삭제하신 기록이 확인되지 않습니다.
아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지의 하단쯤에 안내되어 있습니다. 아이지키미 삭제는 아이지키미를 삭제하려는 기존 PC에서 진행하셔야 합니다.
아이지키미 자체를 삭제하지 않고 단지 설정만 삭제하시는 경우, 그 컴퓨터가 켜지면 설정이 다시 나타나게 됩니다.
감사합니다.
본PC에서 프로그램 삭제되었는데..제 핸드폰에는 삭제가 안되었네요?
설정삭제를 하려하니 on상태라고 안된다고 메세지가 떠요!
아이지키미를 삭제하신 경우 잠시 동안은 아이지키미 설정 페이지에 ON으로 표기될 수 있습니다만, 조금 지나면 OFF로 변경이 될 것입니다.
감사합니다.
오늘 오후 1시 25분에 아이지키미 삭제가 정상적으로 이루어진 것으로 확인됩니다. 잠시 기다리시면 삭제된 컴퓨터가 설정 페이지에서도 OFF로 전환될 것입니다.
감사합니다.