로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 이학습터 실시간 화상수업 관련
글쓴이 얌얌
등록일 2021.03.05 01:29 조회수 1054

온라인수업시 선생님이 실시간 화상수업 진행을 했는데 화상수업에 입장하면 사이트차단이 되는 문제가 있었습니다. 그래서 어제는 몇개주소를 추가로 허용해놓고 출근을 했는데, 아이가 2교시 화상수업은 제한되었다고 전화를 해와 부득이 공부모드를 해제할수밖에 없었습니다. 실시간 화상수업 공부모드에서 가능하도록 개선 부탁드립니다.

댓글: 1개
운영자
2021.03.05 09:07

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

개학과 관련하여 진행되는 화상수업을 말씀하시는 것이라면 어제 이 문제에 대해 업데이트를 진행하였습니다. 아직 고객님 컴퓨터에 업데이트가 반영되지 않았던 것 같습니다.

아이지키미가 설치된 컴퓨터를 2번 재부팅하시면 업데이트가 바로 반영될 것입니다.

오늘 다시 한번 테스트를 진행하여 보시고, 그래도 문제가 있다면 고객센터로 전화문의주시면 원격지원으로 확인하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기