안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님께서는 1월 16일 총 네 차례에 걸쳐 아이지키미 설치를 진행하셨습니다. 그 이후로 아이지키미는 정상적으로 고객님의 컴퓨터에 설치되어 작동 중이었으며 일일레포트까지 정상적으로 생성중이었습니다.

아이지키미는 최초 설치 후 바로 설정페이지에 컴퓨터 이름이 바로 나타나지만 네트워크 연결 상태에 따라 수 분이 걸릴 수도 있습니다. 또한 아이지키미 설치와 별개로 설정은 언제든지 하실 수 있으며 아이지키미를 설치 전이나 설치 중에 설정하신 설정은 설치가 완료되고 유료 결제 후에 바로 적용됩니다.

아이지키미는 설치 후에 기본적으로 바탕화면, 프로그램 제거 목록, 트레이 아이콘, 작업관리자 등 어디에도 나타나지 않습니다. 설치 여부를 확인하시려면 아이지키미에 홈페이지에 로그인 하신 후 설정페이지 혹은 일일레포트를 통해 설치 및 작동 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

위 사항은 고객님께 유선상으로 안내해 드렸습니다.

감사합니다.