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고객문의 게시판

제 목 아이지키미 사용
글쓴이 snu
등록일 2020.12.30 11:45 조회수 941

안녕하세요. 아이지키미 잘 사용하고 있는데요. 

현재 갑자스럽게 아이가 온라인으로 수업을 하게되어 유튜브 등의 영상매체 사용이 불가피하여 12월 31일까지 잠시 아이지키미 서비스 사용을 멈춘 후 1월1일 부터 재사용할 수 있는지 여부에 대해 문의드립니다. 

댓글: 4개
운영자
2020.12.30 11:52

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

공부모드로 설정하신 상태에서도 온라인클래스, e학습터 내에서는 선생님들께서 올려 주시는 유튜브 동영상을 시청할 수 있도록 되어 있습니다.

시간대 설정을 '공부 모드 시간대'로 설정하신 후 모든 차단 사이트 목록에서 'youtube.com'을 삭제하시면 가능합니다.

아이지키미는 차단사이트를 우선으로 처리하기 때문에 목록에서 지워 주셔야 온라인 수업 시에 시청해야 할 유튜브가 재생됩니다. 또한 기본적으로 공부모드에서는 유튜브가 차단되는 사이트이기 때문에 따로 유튜브를 입력해 두지 않으셔도 괜찮습니다.

안내해드린대로 설정해서 사용해 보시고 그래도 서비스 일시정지가 필요하시다 생각되면 영업 시간 내 고객센터로 전화 주시기 바랍니다. 추가적으로 '서비스 일시 정지'는 일시 정지 기간이 '7일 이상'일 경우에만 가능합니다.

감사합니다.

snu
2020.12.30 16:36

설정을 바꾸려하는데 2차 비밀번호를 몰라 변환이 어렵습니다. 2차 비번은 어떤 방법으로 찾아야하나요?

운영자
2020.12.30 16:58

2차 비번을 분실하신 경우에는 고객센터로 전화문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

운영자
2020.12.30 16:59

2차 비밀번호 해제는 본인 확인 후 처리가 가능합니다.

고객님께 연락 드렸으나 통화가 어려우신 것 같습니다. 영업 시간 내 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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