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제 목 게임차단 기능 오류
글쓴이 sws4938
등록일 2020.12.20 22:07 조회수 1147

얼마 전 부터 게임시간이 초과해도 게임런처의 실행이 가능한 문제가 발생되어 문의드립니다

증상 발현 기간은 약 3개월 가량 되었으며 아이지키미 설정 에서 지정한 게임총량을 초과하여도 게임이 실행됩니다

그러면서 일일레포트에는 또 초과한 시간대로 기록은 되네요

아이지키미 프로그램은 정상 설치 되어있으며 프리셋설정, 게임시간 등 설정은 모두 정상적으로 적용 되어있습니다

짧지 않은 기간 아이지키미를 이용해온 소비자로써 많은 실망감을 갖습니다

제 기능을 하지 못하는 프로그램, 개선되지 않은 증상, 그러나 지속적으로 결제되는 결제비용..

일시적인 오류라 생각하여 기다려 보았지만 개선되지 않아 연락드립니다..

3개월간은 아이지키미를 이용하는 의미가 없었네요

빠른 답변 주세요

댓글: 2개
운영자
2020.12.20 22:12

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

먼저 이메일 문의로도 같은 내용을 문의주셔서 이메일로도 답변을 보내드렸습니다. 이메일 답변도 확인해 보시기 바랍니다.

다시 요약해서 답변을 드리자면,

아이지키미가 게임시간을 정확히 인식하는데도 차단을 하지 않은 것은 해당 날짜에 게임을 할 수 있도록 설정이 되어 있었기 때문입니다. 오늘(20일) 밤 9시 46분경에 마지막으로 변경하신 설정대로라면 이제 평일에는 2시간, 주말에는 3시간까지만 게임이 될 것입니다.

현재 상태에서 다시 게임을 시작해 보시고 게임차단이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

그리고 추후에도 종종 마지막 설정 변경 날짜와 설정 내역을 확인해 보시기 바랍니다. 그리고 부모님께서 설정을 변경하지 않았는데 설정이 풀려 있다거나 변경되어 있다면 즉시 비번 변경과 2차 비번 설정을 권해 드립니다.

감사합니다.

운영자
2020.12.20 22:23

이메일로도 추가 답변을 보내드린 바와 같이, 아이지키미를 완전히 제거 했다가 다시 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지의 하단쯤에 안내되어 있습니다.

이렇게 완전히 삭제 및 재설치를 진행하신 후 며칠 지켜봐보시고 그래도 문제가 있다면 다시 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

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