안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님께서는 현재 1대를 서비스 신청하여 주셨으나, 현재 2대의 컴퓨터에 아이지키미가 설치되어 있는 상황입니다. 본 홈페이지의 "아이지키미 관리" -> "아이지키미 설정" 메뉴에 들어가 보시면 "이용대수 초과" 상태인 것을 확인하실 수 있을 것입니다.

이러한 경우, 그 2대 중 어느 한대만 유료 기능이 작동되고 나머지 한대는 아이지키미가 작동하지 않습니다. 그리고 어느 컴퓨터에서 유료 기능이 작동될지는 그날그날 컴퓨터가 켜진 순서에 따라 다릅니다.

아마 이 부분 때문에 차단이 되었다 안되었다 한다고 느끼신 것 같습니다.

다음 2가지 방법 중 하나로 해결을 하시면 됩니다.

1) 만약 2대 모두 아이지키미의 유료 기능이 필요하신 것이라면, 본 홈페이지의 이용요금 결제 메뉴에서 "서비스 변경"을 선택하시고 2대로 서비스를 변경해 주시기 바랍니다.

2) 1대만 유료기능을 사용하실 계획이시라면, 아이지키미를 사용하지 않을 컴퓨터에서 아이지키미를 제거해주시면 됩니다. 아이지키미 제거 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 페이지의 하단쯤에 안내되어 있습니다.

결제 변경이나 아이지키미 제거에 어려움이 있으시다면 다시 문의주시면 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.