프로그램을 깔고 난 후 모든 것이 너무 느려졌어요.
심지어 이메일 확인까지도 실행 시간이 너무 오래 걸리니까 아이가 정말 짜증나하네요.
온라인 학습 할 때, 선생님이 공유하는 화면까지도 실행이 잘 안 되고 자꾸 버벅거려서 프로그램 지워야 한다고 난리구요~~ ㅠㅠ
큰 맘 먹고 한 유료 프로그램인데 이렇게 불편한 점이 많으니 상당히 당황스럽습니다. ㅠㅠ
권장 사양이 얼마나 되는지도 알려주시면 감사하겠습니다.
| 제 목 | 컴퓨터가 너무 느려졌어요 | ||||
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| 글쓴이 | ororakongju | 등록일 | 2020.09.25 21:54 | 조회수 | 999 |
| 글쓴이 | ororakongju | ||||
| 등록일 | 2020.09.25 21:54 | 조회수 | 999 | ||
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프로그램을 깔고 난 후 모든 것이 너무 느려졌어요. 심지어 이메일 확인까지도 실행 시간이 너무 오래 걸리니까 아이가 정말 짜증나하네요. 온라인 학습 할 때, 선생님이 공유하는 화면까지도 실행이 잘 안 되고 자꾸 버벅거려서 프로그램 지워야 한다고 난리구요~~ ㅠㅠ 큰 맘 먹고 한 유료 프로그램인데 이렇게 불편한 점이 많으니 상당히 당황스럽습니다. ㅠㅠ 권장 사양이 얼마나 되는지도 알려주시면 감사하겠습니다. |
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안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.
아이지키미 설치로 인해 컴퓨터가 느려지는 경우는 다음 2가지 중에 하나입니다.
1) 메모리가 부족한 경우: 작업관리자를 실행해 보시면 현재 메모리 사용량을 확인하실 수 있습니다. 만약 메모리 사용량이 80~90% 이상 되고 있는 상황이라면 이것은 메모리 부족으로 인한 현상으로, 메모리 사용량이 많은 프로그램을 삭제하거나 메모리를 증설하는 것 외에는 다른 방법이 없습니다.
2) 보안 프로그램이 중복되어 너무 많이 설치되어 있는 경우: 외산 보안 프로그램(BitDefender, McAFee 등)이 2~3개 이상 중복되어 설치되어 있는 경우. 또는, 아이지키미와 유사한 타사의 특정 프로그램이 중복되어 설치되어 있는 경우에도 이러한 현상이 있을 수 있습니다.
위의 경우에 해당하지 않는지 확인해 보시기 바랍니다. 필요한 경우 업무시간 내에 고객센터로 전화문의 주시면 어떤 문제 때문인지 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
