안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님께서는 8월 20일부터 일일레포트 기록이 생성되지 않은 것으로 보아 어떠한 이유로 아이지키미가 제거된 것으로 보입니다.

아이지키미가 정상적으로 제거되었다면 고객님게 제거 안내 문자가 발송되었을 것이나 발송 내역도 없는 것으로 봐서 컴퓨터를 포맷하여 초기화 시킨 것으로 예상됩니다.

컴퓨터에 아이지키미를 다시 한 번 설치 하시고 컴퓨터 포맷과 같은 usb 부팅을 막는 것을 권해드립니다.

usb부팅을 막는 방법은 홈페이지 상단 메뉴 '아이지키미 관리' -> '아이지키미 보안' - 'USB 부팅 차단 설정하기' 에 자세히 안내되어 있습니다. 참고 부탁드립니다.

감사합니다.