안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님의 경우, 현재 이용대수 초과 상태입니다. 즉, 1대를 결제하여 주셨으나, 현재 2대의 컴퓨터에 아이지키미가 설치되어 있는 상태입니다. 이러한 경우, 두대 중에 어느 한대만 유료 기능이 작동되고 나머지 한대는 작동되지 않습니다. 2대 중에 어느 컴퓨터에서 유료 기능이 작동할지는 그날그날 다릅니다.

다음 중 하나의 조치를 취해 주시기 바랍니다. 그러면 정상적으로 작동할 것입니다.

1) 2대에서 모두 아이지키미를 사용하셔야 한다면 본 홈페이지의 이용요금 결제 메뉴에서 "서비스 변경"을 선택하시고 이용대수를 2대로 변경신청해 주시기 바랍니다.

2) 만약 2대 중에 어느 한대에는 실수로 설치하신 것이라면 아이지키미를 사용하지 않을 컴퓨터에서 아이지키미를 삭제해 주시기 바랍니다. 아이지키미 삭제 방법은 본 홈페이지의 "아이지키미 설명서" -> "아이지키미 설치" 메뉴의 하단쯤에 안내되어 있습니다. 반드시 안내되어 있는 방법으로 삭제하셔야 정상적으로 삭제가 됩니다. 단순히 설정만 삭제하시는 것으로는 아이지키미가 삭제되지 않습니다.

감사합니다.