안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님께서는 8월 4일 처음 기본서비스 3개월 1대로 신청해주셨습니다. 그 날 바로 서비스 변경을 하셨다면 고객님 말씀대로 15,000원이 추가 결제 되는 것이 맞습니다.

하지만 고객님께서는 29일에 서비스 변경을 신청해 주셨습니다. 고객님께서 안내 받으신 금액은 이미 납부하신 금액 중 29일까지 사용하신 금액을 제외하고 남은 일수가 예치금으로 전환되어 선결제금으로 적용된 금액입니다.

따라서 고객님께서는 결제일이 29일로 변경되며 45,000원이 아닌 23,152원으로 기본서비스 3개월 2대 를 이용하시게 됩니다. 그러므로 서비스 종료일은 보너스로 드린 한 달까지 포함하여 12월 28일입니다.

감사합니다.

네 이제 이해가 되었습니다.

감사합니다