안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

어제(22일)와 오늘(23일) 전화를 드렸는데, 통화가 어려우신 것 같습니다.

내일(24일) 다시 전화를 드리도록 하겠습니다. 원격지원으로 문제가 있는 컴퓨터의 상황을 확인해보아야 할 것 같습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

현재 다시 확인을 하여 보니 2대 모두 정상적으로 잘 작동하고 있는 것으로 확인됩니다.

일단 현재로서는 원격지원을 할 필요는 없을 것으로 보여지며, 만약 추후에 문제가 다시 발생되면 다시 문의해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

일일레포트 작동잘되는거 확인하였는데

오후시간에 프로그램이 삭제가 되었다고 문자를 받았습니다

확인부탁드립니다~^^

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

문자로 안내받으신 바와 같이, 8월 23일 오후 2시 15분 21초에 1.242.31.78 IP 주소를 가진 컴퓨터에서 아이지키미를 누군가가 제거를 하였습니다. 정확하게 부모님의 아이디/비번을 입력하여 제거를 한 것으로 생각됩니다.

만약 부모님께서 아이지키미를 삭제하신 것이 아니라면, 자녀가 부모님의 아이디/비번을 정확하게 알고 입력하여 삭제를 한 것입니다.

다음과 같은 조치를 권해 드립니다.

1) 비밀번호를 변경합니다. 마이페이지 내에서 하실 수 있습니다.

2) 2차 비번을 설정합니다. 마이페이지 내에서 하실 수 있습니다.

3) 아이지키미를 해당 컴퓨터에 재설치합니다.

반드시 아이지키미를 재설치하시기 전에 비밀번호 변경 및 2차 비번을 설정하시기 바랍니다.

감사합니다.