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고객문의 게시판

제 목 시간설정 오류
글쓴이 감자꽃
등록일 2020.08.10 22:17 조회수 859

평일 시간설정을. 11시로  해놨는데 10시만 대면 컴퓨터가 꺼지는현상이 자꾸 나타는데

왜 어떤문제때문에 자꾸 꺼지는건가요?

댓글: 1개
운영자
2020.08.10 23:40

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

자유시간 총량 제한을 해 두셨다면 자유시간 총량이 모두 소진되어 그러한 현상이 생겼을 수도 있습니다.

현재 고객님께서 8월 10일 오후 10시 15분에 마지막으로 설정을 변경하신 것으로 확인되며 이 설정에서는 말씀하신 바와 같이 밤 11시까지 자유시간으로 설정하신 것으로 확인됩니다. 8월 10일 오후 9시 59분에 차단이 된바가 있으나, 설정 변경 후 밤 10시 42분까지 차단되지 않고 정상적으로 컴퓨터를 사용을 하셨던 것으로 확인됩니다.

현재 설정대로라면 밤 11시까지 자유롭게 컴퓨터를 사용하실 수 있을 것이니 현재 설정대로 이용하여 보시고 그래도 문제가 있다고 생각되시면 다시 문의를 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.
아이지키미 드림.

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