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고객문의 게시판

제 목 느림현상
글쓴이 아메리카노97
등록일 2020.05.13 10:30 조회수 1137

안녕하세요? 아이지키미 프로그램 잘 활용하고 있습니다.

다만.. 이 프로그램 적용 후에 제가 노트북 쓸겸 테스트도 할겸 게임모드로 설정하고 인터넷 검색이나..특정 사이트에 게시물

등록 등을 했더니 엄청 속도가 느렸습니다.. 아이가 수업을 할 때도 약간 그런 현상이 있다고 하는데

저희 아이 노트북 문제인지.. 그 날만 그랬던 것인지 모르겠는데. 지난주 일욜에 썼을때 엄청 느려서 결국 다른 컴으로

게시물을 올리고 했었습니다.

이정도 속도라면 아이 수업하는데 문제가 있을 거 같아서. 문의드립니다. 확인 부탁드리고. 혹 조치할 사항 있으면

알려주시기 바랍니다.. 수고하세요~

(참고로 저희 아이 노트북은 작년 가을에 산  1년이 아직 안된 노트북이거든요 ^^)

댓글: 2개
운영자
2020.05.13 10:43

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

일단 컴퓨터를 한번 재부팅해 보시기 바랍니다. 그래도 느린지 확인해 보시고, 작업관리자를 실행시켜서 특정 프로그램의 CPU 사용률이 과도하게 높지 않은지 확인이 필요할 것 같습니다.

그래도 해결이 어렵다면 업무시간 내에 고객센터로 문의주시면 원격지원으로 확인해 드리도록 하겠습니다.

간혹 보안 프로그램들을 3~4개 이상 설치해서 사용하시는 경우 말씀하신 문제가 나타날 수 있습니다. Avast, McAfee, BitDefender, 360 Total Security 등 외산 보안 프로그램들이 중복해서 설치되어 있지 않은지도 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

아메리카노97
2020.05.13 10:46

네. 확인해 보겠습니다 ^^ 감사합니다.

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