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제 목 갑자기 왜 아이 화면이 안보이죠?
글쓴이 지혜롭게샤이니
등록일 2020.05.01 15:57 조회수 1111

갑자기 아이화면이 안보이네요?

댓글: 5개
운영자
2020.05.01 18:06

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

온라인 서비스 관련하여 문의주신 것으로 생각됩니다. 자녀 컴퓨터가 켜져 있을때 기록이 올라오는지 확인해 보시기 바랍니다.

기록 자체는 정상적으로 올라왔는데, 누군가가 삭제를 한 상황일 수 있습니다.

감사합니다.

지혜롭게샤이니
2020.05.01 18:21

컴퓨터 켜져있는데 확인이 안되요 아이말로는 노트북이 윈도우업데이트가 실행되었다는데 그이후로 안되네요

운영자
2020.05.01 20:54

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

먼저 윈도우 업데이트와 아이지키미 작동은 별 관계는 없습니다.

자녀 컴퓨터가 켜져 있을때, 아이지키미 설정 페이지에서 해당 컴퓨터가 "ON"으로 표기되는지도 확인해 보시기 바랍니다.

만약 그렇게 표시되지 않는다면, 아이지키미를 자녀 컴퓨터에 재설치해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

지혜롭게샤이니
2020.05.02 00:57

아이는 프로그램을 삭제하지 않았다는데요 컴퓨터를 사용중인데도 off로 되어있네요 

운영자
2020.05.02 00:59

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

그렇다면 아이지키미를 재설치해 보시기 바랍니다.

또한, 본 홈페이지의 아이지키미 관리 -> 아이지키미 보안 내용을 참고하시면 도움이 될 수도 있습니다.

감사합니다.

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