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고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 설정이 적용이 안됩니다.
글쓴이 jjoooo
등록일 2020.04.24 09:06 조회수 1072

안녕하세요.

설정을 변경하여 적용하였는데도,

해당시간에 컴퓨터 이용시간이 아니라고만 하는데요..

예를들어 오전08:00~오후 06:00 에 컴퓨터를 이용할수 있도록 자유시간으로 설정하였는데

 

오전 09:00시에도 이용시간이 아니라고 뜹니다.

댓글: 1개
운영자
2020.04.24 09:28

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

고객님 설정을 확인해 본 결과 고객님 말씀대로 시간대 설정은 맞게 되어 있습니다.

다만 '자유시간총량'이 모두 '완전금지'로 되어 있었습니다. 자유시간대라도 '총량'이 '완전 금지'거나 '총량'을 다 소진한 경우 '완전금지시간대'로 전환되며 유지됩니다.

고객님께서 오후 6시 이후부터 '완전금지시간대'로 설정해두셨기 때문에 일단 총량을 전부 24시간으로 늘려드렸습니다. 수정이 필요하신 경우 고객님께서 로그인 하신 후 총량을 변경해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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