로그인아이디/비밀번호 찾기회원 가입사이트맵
메뉴
고객지원센터 고객문의 게시판

고객문의 게시판

제 목 질문있습니다
글쓴이 m00n20000
등록일 2020.03.30 09:19 조회수 975

안녕하세요

쭉 유료사용하다가 지금은 좀 지켜보고 있는데요

전에 노트북을 쓰다가 데스크탑 하나를 추가했습니다.

근데 데스크탑에도 아이지키미를 깔았는데 적용피씨가 계속 1개로 떠서요(기존 노트북만 적용)

확인좀 부탁드려요

문선영입니다.

댓글: 3개
운영자
2020.03.30 09:27

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

적용된 PC 수는 '기본 설정'이 적용된 PC의 수입니다.

고객님께서는 현재 1대는 '기본 설정', 1대는 '개별 설정'으로 관리 중이십니다.

'개별 컴퓨터 설정'에서 '설정 모드'를 확인 하시고 '개별 설정' 중이신 컴퓨터 설정을 '기본 설정'으로 변경 하시면 '적용된 PC 수'가 2대로 변경 될 것입니다.

하지만 고객님께서 두 PC의 설정을 다르게 하실 예정이라면 한 대는 '개별 설정'으로 관리 해주셔야 합니다.

참고로 고객님께서는 현재 무료서비스 이용중이시며 무료 이용 기간에 제공해드리는 일일레포트는 한 아이디 당 PC 1대입니다.

감사합니다.

m00n20000
2020.03.30 09:30

그러면 무료기간 제공되는 일일레포트 PC를 어제 새로 설치한 데스크탑으로 바꿔주실수 있나요??

 

운영자
2020.03.30 10:02

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

새로 설치하신 데스크탑의 일일레포트를 받아 보시려면 기존 노트북을 사용하지 않으시거나 아이지키미를 제거해주셔야 가능합니다.

아이지키미를 제거하는 방법은 홈페이지 상단 메뉴 '아이지키미 설명서' -> '아이지키미 설치하기' 하단에 안내 되어 있습니다.

감사합니다.

고객센터
평일: AM09:30~PM05:30
이메일 문의하기