본 사이트에 고객문의게시판에 답변이 달리면 답변이 달렸다는 문자가 오는데 그건 일일히 보내는건가요 아니면 자동화시스템이 있나요?

자동화시스템이 있다면 어떤걸 쓰는지 궁금합니다.

프로그래머로 일해본적이 있어서 프로그래밍적인게 궁금해서 질문드립니다.^^