안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

아이지키미 서버와 고객님의 컴퓨터가 마지막으로 연결된 시각은 11월 3일 새벽 0시 50분으로 확인됩니다.

이 시각 이후에도 자녀 분이 컴퓨터 사용하는 것을 보셨다면 어떠한 이유로 아이지키미가 제거된 것으로 보입니다.

아이지키미를 다시 한 번 설치해 보시고 비밀번호 변경 및 설정 변경을 진행해 주시기 바랍니다. 비밀번호 변경 및 설정 변경은 자녀 분이 사용하는 컴퓨터가 아닌 핸드폰 혹은 외부 PC로 부탁드립니다.

또한 현재 고객님은 아이디/비밀번호 찾기 차단이 되어있지 않으신 상태입니다. 이 기능 차단을 원하신다면 다시 한 번 문의 주십시오.
2차 비밀번호 또한 8자리 이상으로 설정하는 것을 권해드립니다.

위에 안내해 드린 것처럼 보안 강도를 높여 이용함에도 불구하고 레포트가 오지 않는다면 다시 한 번 문의 주십시오.

감사합니다.

추가적으로 확인해 본 결과 11월 4일 오후 3시 경에 주간레포트가 문자메시지로 발송되었습니다.

다시 한 번 문자를 발송 받고 싶으시다면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.