안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

공부모드에서 특별히 유튜브를 허용해 두지 않는 이상 유튜브 사이트는 차단되는 것이 정상입니다.

공부모드 설정 상태에서 부모님께서 직접 테스트를 진행해 보실 수 있다면 youtube.com 사이트를 접속해 보시기 바랍니다. 아마도 정상적으로 차단이 될 것으로 생각됩니다.

만약 부모님께서 테스트해보셨을 때에도 유튜브에 접속이 된다면 다시 문의주시거나, 평일 업무시간에 고객센터로 전화문의 주시면 원격지원으로 확인하여 드리도록 하겠습니다.

현재 답변을 드리는 시점에서는 설정을 변경되어 있는 관계로, 현재 설정 이전의 설정이 어떠하였는지는 저희도 확인이 어렵습니다. 본 문의글을 올리신 직후에 설정을 변경하신 것으로 확인됩니다.

또는 공부모드인데 유튜브가 된다면 설정을 변경하지 마시고 즉시 다시 문의를 주시기 바랍니다. 그러면 바로 확인하여 드리도록 하겠습니다.

그리고 마지막으로 혹시 해당 컴퓨터를 재부팅하실 수 있다면 한번 재부팅해 보시기 바랍니다. 저희가 주기적으로 업데이트를 진행하는데, 재부팅 없이 너무 오래 컴퓨터를 사용하시면 업데이트가 진행되지 않아서 예전 버전을 사용하고 계신 상황일 수도 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 

오늘 오후 2시 1분 확인바랍니다

유튜브 열립니다

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

다음 중 하나의 방법으로 조치하여 보시기 바랍니다.

1) 해당 컴퓨터에서 유튜브 사이트가 열려 있을 때 Shift + F5 키를 한번 눌러보시기 바랍니다. 만야 유튜브가 열려 있다면 캐쉬 문제 때문일 수도 있습니다. Shift+F5 키를 누르시면 캐쉬가 삭제되면서 유튜브도 동일하게 차단이 될 것입니다.

2) 해당 컴퓨터를 재부팅해 보시기 바랍니다. 아이지키미는 주기적으로 업데이트가 되는데, 너무 오랫동안 재부팅 없이 사용하시면 아이지키미도 예전 버전이 작동중일 수도 있습니다. 한번 재부팅하시면 업데이트가 즉시 적용될 것입니다.

감사합니다.

안녕하세요 

노트북 재부팅 했는데도

공부모드인데 유튜브 열립니다

오늘 오후 6시12~16분 확인 해서

조치 바랍니다

안녕하세요. 두바다찬솔님,

어제(4월 15일)에 마이크로소프트사의 엣지 웹브라우저의 업데이트가 있었습니다. 그 업데이트로 인하여 공부모드 시간대로 접어들었을 때, 즉시 차단이 되지 않는 문제가 발생되었을 수 있습니다.

저희 아이지키미도 어제 오후 3시경 업데이트된 엣지에 맞도록 업데이트를 완료하였습니다.

고객님의 경우에는 오늘 한번 더 재부팅을 해 주시면 아이지키미 업데이트가 완료될 것으로 생각됩니다. 그러면 같은 문제가 없을 것입니다.

감사합니다.

안녕하세요 

재부팅 했는데도 오늘 오후 12시29분 유투브 열립니다

우회 방법이 있을까요?

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

앞서 말씀드렸던 엣지 문제가 아니었던 것으로 보여집니다.

현재 일부 VPN 연결에서 말씀하신 상황이 발생되는 것으로 확인이 되어 해당 문제를 해결 중에 있습니다. 최대한 빠른 시간 내에 업데이트를 완료하도록 하겠습니다.

만약 고객님의 경우에도 같은 문제라면 업데이트가 완료되면 문제가 해결될 것으로 생각됩니다.

업데이트가 완료되면 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 아이지키미 운영자입니다.

일부 VPN 관련하여 업데이트를 완료하였습니다. 해당 컴퓨터를 2번 재부팅하신 후 다시 한번 테스트하여 보시기 바랍니다.

그래도 문제가 있다고 생각되시면 다시 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.